Die Nutzung von haptischem Feedback, um Nutzer eines Produktes zu signalisieren, dass zum Beispiel eine Aktion erfolgreich ausgeführt wurde, kann das Produkt sowie das Markenerlebnis erheblich beeinflussen.
Im Vergleich sind beispielsweise die zwei Stifte sowie zwei Kameramodelle zu sehen.
Oben sind zwei Produkte der gleichen Kategorie abgebildet, beide weisen allerdings unterschiedliche Charakteristiken im Bezug Haptik auf.
Der Stift „Sharpie“ ist dafür bekannt, dass es sehr auf die Rückmeldung beim Schließen des des Verschlusses einen deutlichen “Klick” von sich gibt. Das macht in diesem Fall
einen professionelleren und hochwertigeren Eindruck und verleiht dem Produkt Charakter.
Die Einstellräder der SIGMA Kamera sind sehr schwammig und das Feedback fühlt sie sich undefiniert an. Bei der Leica Q2 haben die Bedienelemente einen sehr mechanischen, präzisen und klaren Charakter, der sicherlich zum Branding und Preisniveau passt.
https://sg.leica-camera.com/Photography/Leica-Q/Leica-Q2/Details
https://www.sharpie.com
