haptik - sense of touch

Was ist Haptik?

Haptisches Feedback oder auch als taktiles Feedback bezeichnet tritt auf, wenn Vibrationsmuster und Wellen verwendet werden, um Informationen an den Nutzer eines elektronischen Geräts zu übertragen. 

“Taktil” bedeutet “berühren”, was hier angemessen ist, wenn man bedenkt, dass viele Produkte heutzutage darauf ausgelegt sind, Informationen per Berührung an ihre Benutzer weiterzuleiten. Telefone und Tablets mit Touchscreens sind hervorragende Beispiele für Produkte, die taktiles Feedback verwenden. 

In der Vergangenheit waren Audiofeedbacks in Form von Glocken und Alarmen häufiger. Taktiles Feedback ist ein zeitgemäßer Ansatz für dasselbe Grundprinzip.

Haptik ist ein physisches Signal, welches vom menschlichen Körper wahrgenommen werden kann. Haptische Feedbacks werden beispielsweise dazu genutzt, um Nutzer eines Mobiltelefons mitzuteilen, dass gerade im Moment ein Anruf eingeht oder eine Nachricht empfangen wurde. 

Es kann aber durchaus im Kontext von Accessibility angewendet werden. Die Einführung von berührungsgesteuerten Benutzerschnittstellen im öffentlichen Raum, am Beispiel eines Geld- oder Ticketautomaten, erleichtert zwar die Reinigung der Geräte und ermöglicht die Individualisierbarkeit der dargestellten Inhalte, allerdings wurde dadurch die Gestaltung von inklusiven Benutzerschnittstellen wesentlich erschwert. 

Die Einbindung von haptischen Feedbacks hilft Nutzern mit eingeschränktem Sehvermögen beim Bedienen von Touchscreens an öffentlichen Geld- oder Ticketautomaten mit Touchscreen. 

Dabei wird das haptische Feedback verwendet, um konventionelle mechanische Bedienelemente, auf berührungsempfindlichen Benutzerschnittstellen zu emulieren. Nutzer haben so den Eindruck, als würde eine mechanische Taste ausgelöst werden.

Das Apple iPhone 7 war das erste Smartphone von Apple ohne mechanischem Home-Button. Der mechanische Knopf wurde durch eine drucksensitive elektronische Komponente ersetzt. Der “Klick” wird durch ein haptisches Feedback eines Vibrationsmotors simuliert. So lassen sich auch unterschiedliche Druckstufen parametrieren.

Beispiel – Nextsystem

Das österreichische Unternehmen „nextsystem“ konzentriert sich auf die Entwicklung von Touchscreens mit einem fühlbaren haptischen Feedback für medizinische, industrielle und öffentliche Einsatzzwecke.

Haptik - Taktil - Barrierefrei
Barrierefreie Bedienung am Geldautomaten

Quellen

https://www.nextsystem.at/wp-content/uploads/2020/01/haptic-touch

https://www.nextsystem.at/portfolio-item/haptics/

https://medium.muz.li/haptic-ux-the-design-guide-for-building-touch-experiences

https://medium.com/@martynreding/

https://www.hallmarknameplate.com/tactile-feedback-works/

https://citeseerx.ist.psu.edu

Alexander Moser
https://www.alexander-moser.at/

Inclusive / Universal / Accessible Design (2)

The names in the title all serve similar purposes. Universal design is described as;

Universal Design is the design and composition of an environment so that it can be accessed, understood and used to the greatest extent possible by all people regardless of their age, size, ability or disability.

[1]

While inclusive design can also mean the same thing for websites and built environments, its main origin was product design where the principle acknowledges that there can’t be one single product that solves all the problems for all the users however different perspectives and approaches can make a product usable for a more diverse population, hence a product can be optimised for a population with specific needs.[2] Whereas accessible design focuses more on the people with disabilities.[3]

Although these principles contradict with each other a bit when it comes to product design, we can say that universal design covers the other two for a “for all” interaction design approach. Producing something that is usable by all is the main approach of universal design, while both accessible and inclusive design look for different approaches like adding accessibility options to an OS to achieve better usability by all.

7 Principles of Universal Design[4]

  1. Equitable Use – consider all users instead of a target group
  2. Flexibility in Use – flexible, adaptable and/or customisable design
  3. Simple and Intuitive Use – reduce complexity and cognitive loads
  4. Perceptible Information – present easily digestible information
  5. Tolerance for Error – create an error-friendly environment
  6. Low Physical Effort – efficient and effortless usability
  7. Size and Space for Approach and Use

Guideline for Accessibility[5][6]

  • Include personas with varying abilities.
  • Don’t use color as the only visual means of conveying information.
  • Ensure sufficient contrast between text and its background.
  • Provide visual focus indication for keyboard focus.
  • Be careful with forms.
  • Avoid component identity crises.
  • Don’t make people hover to find things.
  • Make content easily understandable.
  • Try using your design without a mouse. 

6 Principles of Inclusive Design[7]

  1. Seek out points of exclusion
  2. Identify situational challenges
  3. Recognize personal biases
  4. Offer different ways to engage
  5. Provide equivalent experiences
  6. Extend the solution to everyone

All these guidelines and principles can improve the overall experience of the user, therefore they have to be accounted for in a design process. This is the first step towards understanding what is and what can be “design for all” and implementing it to interaction design for the elderly.

Sources

  • [1] http://universaldesign.ie/What-is-Universal-Design/
  • [2] http://www.inclusivedesigntoolkit.com/whatis/whatis.html#p40
  • [3] https://www.nchpad.org/529/2457/Designing~for~Inclusive~Play~~~ Applying~the~Principles~of~Universal~Design~to~the~Playground
  • [4] https://www.interaction-design.org/literature/article/learn-to-create-accessible-websites-with-the-principles-of-universal-design
  • [5] https://medium.com/salesforce-ux/7-things-every-designer-needs-to-know-about-accessibility-64f105f0881b
  • [6] https://www.interaction-design.org/literature/topics/accessibility
  • [7] https://uxplanet.org/6-principles-for-inclusive-design-3e9867f7f63e